Winkelverkoop

In een fygitale (fysiek & digitaal) wereld heeft het winkelpunt nog steeds een belangrijke rol. Het is het meest sociale medium dat je kan inzetten om in te spelen op de zintuiglijke belevingen van je klanten. Goed getraind winkelpersoneel denkt verkoopgericht, adviseert met kennis en helpt klanten bij hun keuze. 

Tijdens onze trainingen winkelverkoop komen volgende onderdelen aan bod:

• persoonlijke communicatie
• motivatie van klanten
• omgaan met klachten
• eigenschappen van producten
• commerciële technieken